Wes Schroll, một doanh nhân trẻ người Mỹ, đã đưa ra quyết định táo bạo khi bỏ học đại học để theo đuổi đam mê khởi nghiệp với Fetch, một ứng dụng xử lý hàng triệu biên lai hàng ngày từ hơn 12,5 triệu người dùng. Với sự kiên trì và quyết tâm “làm đến cùng”, anh đã biến Fetch từ một ứng dụng gần như phá sản thành một công ty công nghệ tiêu dùng trị giá 2,5 tỷ USD.
Sự thành công của Fetch không đến một cách dễ dàng. Ban đầu, ứng dụng này đã thu hút sự chú ý với mô hình “thưởng cho thói quen mua sắm”. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng đã dẫn đến một cuộc khủng hoảng khi hệ thống xử lý biên lai của công ty không thể chịu đựng được áp lực từ lượng dữ liệu tăng đột biến. Trước nguy cơ mất lòng tin từ người dùng và nhà đầu tư, Fetch đứng trước hai lựa chọn khó khăn: hủy bỏ tính năng mới hoặc bằng mọi giá xử lý bằng tay trong lúc xây lại nền tảng từ đầu.
Schroll đã quyết định đặt cược tất cả vào tương lai của công ty. Cùng với nhóm 25 người, anh đã lao vào một cuộc chạy đua sinh tồn, làm việc không ngừng nghỉ, nhập thủ công hơn 150.000 hóa đơn. Những nỗ lực không ngừng nghỉ ấy cuối cùng đã mang lại kết quả xứng đáng. Chỉ trong thời gian 6 tuần, Fetch đã phục hồi hệ thống, giữ chân được khoảng 30.000 người dùng trung thành và gọi vốn thành công 9,6 triệu USD.
Hiện tại, Fetch là một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng phát triển nhanh nhất tại Mỹ. Khi được hỏi về bí quyết thành công, Schroll nhấn mạnh vào tầm quan trọng của niềm tin vào đội nhóm và tinh thần không đầu hàng, ngay cả khi hy vọng mong manh nhất. “Khả năng phục hồi là yếu tố thường bị đánh giá thấp. Đa phần các công ty thành công không phải vì họ may mắn hơn mà vì họ kiên trì hơn,” anh nói.
Qua câu chuyện của Fetch, có thể thấy rằng sự kiên trì và khả năng phục hồi là những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và đạt được thành công. Với tinh thần không đầu hàng và quyết tâm “làm đến cùng”, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể biến những khó khăn thành cơ hội để phát triển và đạt được thành công.
Fetch https://www.fetchrewards.com/ là một ứng dụng xử lý biên lai và cung cấp các chương trình thưởng cho người dùng. Với hơn 12,5 triệu người dùng và xử lý hàng triệu biên lai hàng ngày, Fetch đã trở thành một trong những nền tảng công nghệ tiêu dùng hàng đầu tại Mỹ.
