Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số 07/CĐ-TTg, yêu cầu các bộ, ngành và địa phương tập trung tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Văn bản này được ban hành nhằm khắc phục những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC và chuyển đổi số từ ngày 1/7 đến 15/7, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.
Một vấn đề đáng chú ý được nêu trong Công điện là tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ xuất hiện ở một số địa phương. Thủ tướng nhấn mạnh rằng cần phải tập trung hoàn thành ngay một số nhiệm vụ cụ thể để đảm bảo việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số được thông suốt và hiệu quả. Bộ trưởng Bộ Công an được yêu cầu chỉ đạo đảm bảo hiệu năng của hệ thống VneID, vận hành ổn định và thông suốt 24/7 để phục vụ định danh và xác thực điện tử cho cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp.
Thủ tướng cũng chỉ ra một số vấn đề tồn tại, bao gồm hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, hệ thống thông tin chưa ổn định, thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện, cùng với công tác hỗ trợ, hướng dẫn và tuyên truyền còn chưa hiệu quả. Người đứng đầu Chính phủ yêu cầu Bộ Công an huy động lực lượng, phối hợp với UBND các tỉnh, thành phố rà soát và hoàn thành việc cấp con dấu cho các cơ quan, đơn vị sau sắp xếp đơn vị hành chính.
Bộ Tư pháp được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị phát triển hệ thống xử lý dứt điểm các lỗi phần mềm, đảm bảo việc cập nhật và đồng bộ dữ liệu. Các bộ, ngành và địa phương được yêu cầu phải hoàn thành các nhiệm vụ này trước ngày 20/7. Thủ tướng cũng yêu cầu tăng cường sự hỗ trợ của cán bộ, công chức cấp tỉnh cho cấp xã và rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực cho xã, phường.
Đối với Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ tướng yêu cầu họ chịu trách nhiệm kiểm tra và chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ tại các trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Họ cũng cần rà soát và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để đảm bảo hoạt động ổn định và thông suốt.
Nhìn chung, Công điện của Thủ tướng nhằm đảm bảo việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số được thông suốt, hiệu quả và tránh những vướng mắc không cần thiết. Việc này sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời tăng cường hiệu quả quản lý của nhà nước trong giai đoạn mới.
Các cơ quan, đơn vị có liên quan cần tích cực triển khai các nhiệm vụ được giao, đảm bảo tiến độ và chất lượng. Đặc biệt, cần chú trọng đến việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của kinh tế – xã hội.
Trong thời gian tới, các bộ, ngành và địa phương cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ để giúp người dân và doanh nghiệp nắm rõ và thực hiện tốt các quy định mới. Đồng thời, cần tăng cường thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình thực hiện TTHC và chuyển đổi số.
