Ngành ngân hàng đang trải qua xu hướng sa thải nhân viên do AI tự động hóa các tác vụ lặp lại. Tuy nhiên, nhu cầu nhân sự chất lượng cao vẫn còn, đòi hỏi sự thích nghi. Cần đào tạo và nâng cao kỹ năng cho nhân viên với kiến thức mới về công nghệ như AI để sử dụng hiệu quả các công cụ số.
