Sau sự cố lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long vào ngày 19/7, Sở Du lịch Quảng Ninh đã gửi lời xin lỗi và cảm ơn đến công chúng, bày tỏ hy vọng rằng ngành du lịch tỉnh sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân. Sự việc này là một sự cố hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến và tác động của bão Wipha.
Sự cố lật tàu du lịch đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.
Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Việc này không chỉ giúp khôi phục niềm tin của du khách mà còn góp phần phát triển ngành du lịch một cách bền vững.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở Du lịch Quảng Ninh hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Sở tin rằng với sự hợp tác và ủng hộ của tất cả các bên, ngành du lịch Quảng Ninh sẽ sớm vượt qua khó khăn và tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Trước đó, vào ngày 19/7, một vụ lật tàu du lịch đã xảy ra trên vịnh Hạ Long, khiến 12 người tử vong, 7 người bị thương và 19 người mất tích. Sự cố này đã gây ra một làn sóng lo ngại về an toàn du lịch trên vịnh Hạ Long và các biện pháp cấp thiết đã được đưa ra để ngăn chặn những tai nạn tương tự xảy ra trong tương lai.
Trong thời gian tới, ngành du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách và không ngừng cải thiện để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Sự cố lật tàu du lịch là một bài học quý giá cho ngành du lịch Quảng Ninh và với sự vào cuộc của các cấp chính quyền, sự hỗ trợ của doanh nghiệp và người dân, ngành du lịch sẽ nhanh chóng lấy lại đà phát triển.
