Ford Việt Nam vừa thông báo về việc triển khai hai đợt triệu hồi xe nhằm khắc phục các vấn đề liên quan đến phần mềm trên mẫu xe Territory và Explorer. Những đợt triệu hồi này là nỗ lực của hãng nhằm đảm bảo sự an toàn và tuân thủ các quy định về khí thải đối với các phương tiện trên thị trường.
Đợt triệu hồi đầu tiên tập trung vào 6 chiếc ô tô Ford Territory sản xuất từ ngày 4/7/2024 đến ngày 25/7/2024 tại nhà máy Ford Hải Dương. Lý do của đợt triệu hồi này xuất phát từ vấn đề phần mềm mô-đun điều khiển động cơ không phù hợp, gây ảnh hưởng đến việc tuân thủ các quy định về khí thải. Ford Việt Nam sẽ thông báo cho các chủ xe liên quan qua thư và hỗ trợ cập nhật phần mềm trong vòng nửa ngày làm việc tại đại lý hoặc tại nhà miễn phí. Điều này giúp đảm bảo rằng các phương tiện đáp ứng các tiêu chuẩn khí thải và vận hành một cách an toàn.
Ngoài ra, Ford Việt Nam cũng tiến hành triệu hồi các mẫu Ford Explorer do vấn đề liên quan đến phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh (IPMB) chưa được cập nhật đúng cách. Sự cố này dẫn đến việc màn hình SYNC có thể hiển thị vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/đen khi lùi xe hoặc chọn chế độ xem 360 độ ở tốc độ thấp. Điều này có thể tăng nguy cơ va chạm khi lùi xe, và vì vậy, hãng xe quyết định thực hiện các biện pháp khắc phục. Các xe Explorer bị ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023 tại nhà máy Ford Chicago (Hoa Kỳ).
Các chủ xe Ford Explorer sẽ được thông báo và hỗ trợ cập nhật phần mềm, căn chỉnh hệ thống Camera 360 độ tại đại lý ủy quyền hoặc tại nhà miễn phí. Đây là một phần trong cam kết của Ford Việt Nam về việc mang lại trải nghiệm an toàn và tin cậy cho khách hàng.
Những đợt triệu hồi này thể hiện sự cam kết của Ford Việt Nam trong việc đảm bảo chất lượng và an toàn của các sản phẩm xe hơi trên thị trường. Thông qua các biện pháp khắc phục, hãng xe mong muốn gia tăng sự tin tưởng của khách hàng và duy trì vị thế của một nhà sản xuất ô tô uy tín.
