Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn cạnh tranh khốc liệt với sự tham gia của nhiều công ty trong và ngoài nước. Sự gia nhập của các công ty mới đã tạo ra áp lực lớn lên giá cả và chất lượng dịch vụ, buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm các giải pháp mới để tăng cường năng lực cạnh tranh. Trong bối cảnh này, việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp bảo hiểm nhằm nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Để thúc đẩy sự phát triển trong bối cảnh cạnh tranh, Bảo hiểm Bảo Minh và Công ty cổ phần Bảo hiểm phi nhân thọ Techcom (Techcom Insurance) đã ký kết hợp tác chiến lược. Sự hợp tác này nhằm mục đích phát triển sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ phù hợp với nhu cầu thị trường, kết nối hệ sinh thái công nghệ và phối hợp truyền thông, tiếp thị qua nhiều kênh phân phối. Qua đó, cả hai bên có thể tận dụng sức mạnh của nhau và tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, đồng thời tăng cường vị thế trên thị trường.
Song song với sự hợp tác giữa các doanh nghiệp, một số công ty bảo hiểm khác cũng đã đặt ra mục tiêu trở thành công ty bảo hiểm có tốc độ bồi thường nhanh nhất thị trường. Đồng thời, họ cũng hướng đến xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm số minh bạch và hiệu quả. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp đã triển khai các giải pháp công nghệ mới, bao gồm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) để cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn giảm thiểu thời gian và chi phí, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Igloo, một công ty công nghệ bảo hiểm (Insurtech) có trụ sở tại Singapore, đã giới thiệu bộ giải pháp công nghệ bảo hiểm số toàn diện. Bộ giải pháp này nhằm mục đích chuyển đổi phương thức vận hành của các công ty bảo hiểm và đối tác doanh nghiệp tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Thông qua việc cung cấp các công cụ và nền tảng số hiện đại, Igloo hỗ trợ các công ty bảo hiểm và thương hiệu mở rộng nguồn doanh thu mới, đơn giản hóa quy trình vận hành, tích hợp công nghệ AI và mở rộng quy mô một cách hiệu quả.
Không chỉ các công ty bảo hiểm lớn, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam cũng đã ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả bán hàng và vận hành qua mạng lưới đại lý. Việc số hóa toàn bộ quy trình không chỉ giúp phát hiện nhanh các dấu hiệu gian lận mà còn rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và nâng cao đáng kể chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Sự tích hợp công nghệ vào hoạt động đã giúp các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ tăng cường năng lực cạnh tranh và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong thời đại số.
Trong tương lai, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam sẽ tiếp tục trở nên cạnh tranh khốc liệt hơn. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ cần phải tiếp tục đổi mới và ứng dụng công nghệ để nâng cao năng lực cạnh tranh và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp không chỉ đầu tư vào công nghệ mà còn phải có chiến lược phù hợp để phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.
